Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại ji99

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ji99 — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
ji99 Điều khoản và chính sách pháp lý tại ji99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối đến ji99 đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin cá nhân, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ ji99 đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả trình duyệt lẫn kết nối ứng dụng.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý — bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie rõ ràng Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng ji99.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề pháp lý phát sinh.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quyền tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền lợi pháp lý khi sử dụng ji99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ tách biệt với thông tin cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng điều khoản mới mà không hay biết.

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng hoặc chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ theo đúng quy trình.