Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ji99

Tại ji99, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ji99 Chính sách bảo mật thông tin tại ji99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ji99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp việc quay lại trên điện thoại nhanh hơn mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh danh tính chủ tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt, theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không lưu thông tin ví dưới dạng thô. Chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị, giúp bạn quay lại nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ ji99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.